Figura Tingyun de Honkai: Star Rail

Procesamiento del Pedido

• El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días.

Tiempos de Entrega Estimados

• Europa: 5 a 11 días laborables.
• Estados Unidos, Canadá: 6 a 12 días laborables.
• México: 8 a 14 días laborables.
• Chile: 10 a 20 días laborables.
• Resto del mundo: 10 a 30 días laborables.

Nota: Los días laborables se cuentan de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni días festivos locales o nacionales.

Seguimiento de pedido

Una vez enviado el paquete, recibirá un correo con el número de seguimiento para rastrearlo desde Akibazone.

Productos en preventa o precompra

Los productos en preventa o precompra son artículos que aún no están disponibles para envío inmediato, ya que están en fase de producción o importación.

En la descripción de cada producto se indicará claramente la fecha estimada de envío. Una vez que el producto esté en stock, se aplicarán los tiempos de procesamiento y envío habituales detallados en esta política.

Para más información revise la Política de envío

En Akibazone, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás conforme con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio en caso de producto defectuoso.

En el caso de productos en preventa o precompra, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 72 horas desde la compra para obtener un reembolso completo. Pasado ese plazo, el reembolso solo será posible una vez recibido el producto, aplicando nuestra política general de devoluciones.

Para más información revise la Política de reembolso

En nuestra tienda, algunos productos (especialmente figuras coleccionables y ediciones limitadas) pueden estar disponibles en modalidad de preventa o precompra. A continuación, detallamos lo que esto significa y las condiciones aplicables:

¿Qué es una preventa o precompra?

Una preventa o precompra consiste en la posibilidad de reservar un producto antes de su lanzamiento oficial o antes de que esté disponible en stock. En el título y etiquetas del producto podrás revisar si es una preventa o precompra. Al adquirir un producto en preventa:

• Estás asegurando tu unidad antes de que esté disponible al público general.
• El envío se realizará en una fecha futura, en la descripción del producto verá la fecha estimada.
• En caso de cancelación del producto por parte del proveedor, realizaremos el rembolso completo y si realizaste el pago completo, recibirás además una compensación adicional en forma de cupón válido en toda la tienda.

Pagos

• Al realizar una precompra, el pago completo se efectúa al momento de la compra.
• Al reservar una preventa, harás un deposito inicial y una vez el producto este listo para enviar, necesitarás hacer el resto del pago para recibir el producto.